花助の口コミや評判

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花助の口コミや評判【スタンド花】

花助サムネイル

花助について管理人が実際にネットの口コミサイトなどで評判を調べてみました。

 

花屋である私(管理人)の偏見もあるかもしれませんが、できるだけ客観的に解説していきます。

 

花助のことが気になっている方に、このページが少しでも参考になればと思います。

どんな花屋?

花助スタンド花商品ページ

花助は群馬県前橋市に本社を置く事業社です。

 

ECサイトを複数展開し、各サイトから入る依頼を本社で受け付けています。

 

花助で受注したスタンド花は依頼内容に合わせて各地域の提携店に制作と配送を委託している「ネットワーク」の仕組み。

 

花助のWEBページに慶されている花が届くのではなく、他の生花店が手配する花が届く形になります。

 

これが大まかな花助の概要です。

 

花助の評判や口コミについて調べたこと、そしてそれらを読んでみての管理人なりの見解を書かせていただきます。

 

花助の評判や口コミについて

花助を利用した人の評価が確認できたのは楽天市場でした。

 

良い内容と悪い内容をそれぞれ紹介します。

 

悪い評判・口コミ

買って後悔した

花助の悪い評判・口コミ

買って後悔しました。
数多くの人ショップの中で評価点数は良かったからこちらの店を選んだですが、後悔しました。
実物と写真のイメージは全然違っていました。
残念でした。

指定日に届かない

花助悪い口コミ評判

指定日になっても配達完了にならない、問い合わせしても曖昧
二度と買いません。

 

送料有料

花助悪い口コミ評判

送料無料と書いてありましたが、近くに手配可能な花屋がないとので配送料がかかるとのこと、買う前にそのシステムがもう少しわかりやすく説明して欲しかったです。

 

最低の花

花助悪い口コミ評判

最低の花。。
お悔やみの花を注文したのですよ。。白のみか色花を入れるか確かに選べましたが白だけではどうかと思い、色花も居れる方を選びましたが、参考画像では淡い色合いか?もしくはブルーの花が入ったとしても白色が際立つものばかりでした。。画像は3日以内に送られてこないわ。配送案内には未だに商品準備中のままになってるわ。。???画像は色とりどりのアレンジメントになってるわ。。洋花もOKにしましたが、まさか黄色やオレンジのバラをちりばめられるとは思っても見ませんでした。相手に失礼にあたるでしょ?お悔やみの花なのにお祝いの花?ともとれるアレンジ。。アレンジも良くない。。店にあった花をぶっこんだようなアレンジ。。10歩ゆずってアレンジの善し悪しをおいておいても、参考画像のようなお悔やみの花とはかけ離れた色使い。。。何度か花助さんを利用しましたが、腹立たしい限りです。二度と注文しません。★1つだってつけたくない。フラワーコンシェルジュ?ってどんな職業何だか。。

 

スカスカの花

花助悪い口コミ評判

当たり外れかな
写真よりもスカスカです。自店舗ではなく、仲介なので当たり外れが激しいのかな?
フラワーコンシェルジュが選んだのであれは。
私は外れました。繰り返します、写真をイメージしない方が良いのと、当たり外れが激しいと思われます。

 

悪い評判を読んだ管理人の見解

花助で注文した花は、地域ごとの提携している花店が対応する形です。

 

提携している花店は審査に通過した花屋となっているようですが、花屋ごとにバラツキがあるという印象です。

 

これは他の花ネットワークと同様に、花の注文を受ける事業者と制作・配送をする事業者が異なる仕組みに多いミスです。

 

提携店の花の在庫や配送能力の把握・管理が十分でないがゆえに起こる問題だと思いました。

 

口コミを読んだ限りですが、配送ミスなどの問題発生後の対応についても不十分という感想を持ちました。

 

それでも、全体的に悪い口コミは比較的少ないサービスです。

 

良い評判・口コミ

対応が早くて丁寧

花助良い口コミ評判

対応が早く丁寧で助かりました。
実際に届けた花の状態写真も送って下さり安心出来ます。ありがとうございました。

 

期待以上の花

花助良い口コミ評判

毎回こちらの期待以上のお花を贈っていただき本当にありがとうございます!!また次も花助さんでお願いしたいと思います。

 

リピート10回

花助良い口コミ評判

もう10回近くリピートさせていただいていますが、いつも綺麗で豪華なお花を届けてくださるのはもちろん、何か問題があれば事前に連絡をくださって的確なアドバイスをいただいたり、こちらから要望をした時にも快く応じてくださり本当に助かっています。
次の機会も花助さんでリピートさせていただきます。

 

安心

花助良い口コミ評判

注文前の電話での応対もとても丁寧でスタンド花もボリュームあってとても華やかに仕上げて貰えるので安心してお願い出来ます。

 

丁寧で迅速な対応

花助良い口コミ評判

急な注文にも迅速、丁寧に対応して頂き、感謝しかないです。対応して頂いた○○様、有り難う御座いました!
また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。

 

変更の対応に感謝

花助良い口コミ評判

変更での依頼にも丁寧に対応頂きましてありがとうございます。また機会がありましたら御願いします。

 

良い評判を読んだ管理人の見解

利用される方の年代が40代以上の方が多いためか、迅速な対応への評価が高いようです。

 

このサービスのように、各地に提携店が存在することで急いで贈りたい、変更に対応してほしいといったニーズへの対応は役に立つと思います。

 

届いた花が喜ばれたという内容もあり、複数回のリピーターになる利用者もいるようです。

 

花のボリュームなど対する評価は多い印象ですが、デザインセンスに関する評価は全体的に少なく感じました。

 

花助を利用するメリットとデメリット

メリット

花助のメリットは「早さ」にあると思います。

 

スタンド花の種類(価格帯、色味など)は豊富ですので、届けたい地域に対応している場合は利用を検討してもよいのではないでしょうか。

 

・各地にある花店から届けられる点は他の花ネットワークのメリットかと思います。

 

デメリット

花助のデメリットとしては、提携花店の能力にバラツキがあるところだと思います。

 

「コンシェルジュが選んだ花屋が手配」となっていますが、現状は提携先の花店レベルによって多少のバラツキがあるようです。

 

・花の制作と配送を提携花店に外部委託している形なので、注文内容の受け手である提携花店に問題がある場合もある、という点がデメリットかと思います。

 

他社との比較

 

 

花助

A社

B社

種類の多さ

値段

1万5千円〜10万円

1万円〜3万円

1万5千円〜3万円

当日配送対応

時間帯指定

配送エリア

全国

全国

全国

値段の安さ

品質保証

見た目の豪華さ

手配した花の画像配信

X

送料

無料

無料

無料

おしゃれスタンド

X

請求書後払可

○(審査あり)

X

〇(法人のみ)

注文後の対応

普通

普通

やや遅い

 

総評

商品ページに送料がかかる地域や対応の可否、配送日などについて詳しく掲載されていれば、依頼主は安心して手配できると思います。

 

もし、取り扱い品目が多いのであれば、対応できない花について掲載方法や取り扱い品目を修正する必要があるのではないでしょうか。

 

見た目が良くて喜んでいるユーザーも多いので、これからも良い花が届けられるサービスとして改善を期待したいと思います。

 

花助

届け先の距離に関係なく、花店間で受発注をやり取りして対応する形。
スタンド花の仕上がりは配達担当店ごとに異なる。
区別ボタン

 

花助良い口コミ評判

商品数:約200点
価格帯:1万5千〜10万円
おしゃれタイプ:非対応
花指定:おまかせが基本
送料:0円(商品代金に含まれた表記)
回収:対応(無料)
最短配達日:当日
配達エリア:全国配送(一部地域を除く)。※地域毎の花店による配送
花の仕上がり:地域毎の花店制作

 

 

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